8 (912) 607-18-67
Возврат товара
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения чека, товарного вида и комплектности товара. Вернуть товар, приобретенный через сайт Custom Computers, можно несколькими способами.
Для возврата товара вы можете подъехать в наш магазин по адресу:
г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 145а, лит. Ф (с 9:00 до 21:00). Обращаем ваше внимание на то, что если вы хотите вернуть товар, который купили с бесплатной доставкой, то в таком случае вы оплачиваете стоимость доставки (включая обратную пересылку до магазина).
ВНИМАНИЕ! При получении товара покупатель должен проверить соответствие полученного товара заказанному, а также произвести внешний осмотр товара на предмет выявления механических повреждений и других видимых дефектов. Претензии к количеству, комплектации товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара покупателю, удовлетворению не подлежат.
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения чека, товарного вида и комплектности товара. Вернуть товар, приобретенный через сайт Custom Computers, можно несколькими способами.
Для возврата товара вы можете подъехать в наш магазин по адресу:
г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 145а, лит. Ф (с 9:00 до 21:00). Обращаем ваше внимание на то, что если вы хотите вернуть товар, который купили с бесплатной доставкой, то в таком случае вы оплачиваете стоимость доставки (включая обратную пересылку до магазина).
ВНИМАНИЕ! При получении товара покупатель должен проверить соответствие полученного товара заказанному, а также произвести внешний осмотр товара на предмет выявления механических повреждений и других видимых дефектов. Претензии к количеству, комплектации товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара покупателю, удовлетворению не подлежат.
Возврат через курьера
Ваши действия при возврате товара курьером
в Екатеринбурге:
1 Заявление
Написать заявление в свободной форме на возврат с указанием причины возврата и реквизитов для возврата платежа. Если заказ оплачивался банковской картой на сайте, то денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата.
2 Звонок
Позвонить в магазин и вызвать курьера (время назначает курьер), чтобы он приехал и забрал товар с заявлением.
Внимание! Забор товара производится исключительно нашим курьером. Услуги курьера оплачиваются в полном объеме клиентом в размере 300 руб. Если вы хотите вернуть товар, который купили с бесплатной доставкой, в таком случае оплачиваете и предыдущую доставку в размере 300 руб.
3 Приезд курьера
Курьер приезжает к вам по адресу и забирает товар.
4 Проверка товара
Наш специалист проверяет товар на наличие дефектов (состояние товара должно соответствовать товарному виду и комплектности). В случае выявления дефектов товар высылается вам курьером обратно, с вашей оплатой курьерских услуг в полном объеме.
5 Денежный перевод
Мы переводим вам денежные средства (в течение 3-х дней после получения товара), на вашу карту или на указанные реквизиты в заявлении.
в Екатеринбурге:
1 Заявление
Написать заявление в свободной форме на возврат с указанием причины возврата и реквизитов для возврата платежа. Если заказ оплачивался банковской картой на сайте, то денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата.
2 Звонок
Позвонить в магазин и вызвать курьера (время назначает курьер), чтобы он приехал и забрал товар с заявлением.
Внимание! Забор товара производится исключительно нашим курьером. Услуги курьера оплачиваются в полном объеме клиентом в размере 300 руб. Если вы хотите вернуть товар, который купили с бесплатной доставкой, в таком случае оплачиваете и предыдущую доставку в размере 300 руб.
3 Приезд курьера
Курьер приезжает к вам по адресу и забирает товар.
4 Проверка товара
Наш специалист проверяет товар на наличие дефектов (состояние товара должно соответствовать товарному виду и комплектности). В случае выявления дефектов товар высылается вам курьером обратно, с вашей оплатой курьерских услуг в полном объеме.
5 Денежный перевод
Мы переводим вам денежные средства (в течение 3-х дней после получения товара), на вашу карту или на указанные реквизиты в заявлении.
Возврат через Почту России
Ваши действия при возврате товара "Почтой России":
1 Заявление
Написать заявление в свободной форме на возврат с указанием причины возврата и реквизитов для возврата платежа. Если заказ оплачивался банковской картой на сайте, то денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата.
2 Отправка товара
Высылаете товар (Внимание! Без наложенного платежа. Почтовый адрес уточняйте у менеджера) с заявлением, на ФИО и адрес отправителя. Если вы хотите вернуть товар, который купили с бесплатной доставкой, в таком случае вы оплачиваете стоимость предыдущей доставки в полном объеме.
3 Получение товара
После получения извещения, мы забираем посылку на почте.
4 Проверка товара
Наш специалист проверяет товар на наличие дефектов (состояние товара должно соответствовать товарному виду и комплектности). В случае выявления дефектов товар высылается вам обратно, с возмещением затрат на пересылку товара.
5 Денежный перевод
Мы переводим вам денежные средства (в течение 3-х дней после получения товара), на вашу карту или на указанные реквизиты в заявлении.
1 Заявление
Написать заявление в свободной форме на возврат с указанием причины возврата и реквизитов для возврата платежа. Если заказ оплачивался банковской картой на сайте, то денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата.
2 Отправка товара
Высылаете товар (Внимание! Без наложенного платежа. Почтовый адрес уточняйте у менеджера) с заявлением, на ФИО и адрес отправителя. Если вы хотите вернуть товар, который купили с бесплатной доставкой, в таком случае вы оплачиваете стоимость предыдущей доставки в полном объеме.
3 Получение товара
После получения извещения, мы забираем посылку на почте.
4 Проверка товара
Наш специалист проверяет товар на наличие дефектов (состояние товара должно соответствовать товарному виду и комплектности). В случае выявления дефектов товар высылается вам обратно, с возмещением затрат на пересылку товара.
5 Денежный перевод
Мы переводим вам денежные средства (в течение 3-х дней после получения товара), на вашу карту или на указанные реквизиты в заявлении.
Возврат товара возможен строго в течении 14 дней с момента покупки
Для подтверждения даты отправки
вы обязаны прислать фото чека на наш email:
castomcomputers@gmail.com
Для подтверждения даты отправки
вы обязаны прислать фото чека на наш email:
castomcomputers@gmail.com
